Hey Pongo, spécialiste français de l’engagement client et de la fidélisation, poursuit sa croissance en se déployant à l’international. Basée en France, la suite marketing est désormais accessible dans 4 nouveaux pays francophones (Europe et Canada). Fidèle à sa mission, Hey Pongo aide les commerçants de ces pays à créer des relations plus profondes et durables avec leurs clients.
Accompagnant plus de 2000 établissements, Hey Pongo est la plateforme d’engagement client qui n’en finit plus de monter. Son point fort réside dans la collecte et la qualification de data client enrichie, autour de fonctionnalités clés comme le programme de fidélité, les jeux concours et le SMS marketing. Avec un objectif convergent : booster le chiffre d’affaires des entreprises.
Après une levée de fonds au milieu de l’année 2022, la startup avait pour ambition de se développer en Europe. C’est chose faite avec une présence déjà consolidée en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Québec (et des clients comme Poutine Bros, Laura Todd ou Yogurt Factory). Ces pays sont la première étape d’un développement international bientôt renforcé par une version multilingue des outils et du site vitrine, heypongo.com.
Pour Ludwig Jamet, co-fondateur de Hey Pongo, cette évolution était inévitable : « on a rapidement réalisé que Hey Pongo répond à des problématiques globalisées. Quels que soient le secteur d’activité, la ville ou la taille du business, tous les commerçants ont peu ou prou les mêmes besoins : plus d’avis Google pour avoir plus de clients ; plus de data pour réengager leurs clients sans attendre que ceux-ci aient envie de revenir. »
Ce n’est qu’un début, tant cette première internationalisation en appelle d’autres : « En passant les frontières, on a été frappés de voir à quel point Hey Pongo pouvait être globalisé sans beaucoup de modifications, tant ça répond aux enjeux des commerçants aux quatre coins de la planète. On commence par les pays francophones pour des raisons opérationnelles, mais on ne compte pas s’arrêter en si bon chemin ».
A l’origine conçu pour les commerces de proximité, Hey Pongo a diversifié son offre de fonctionnalités pour couvrir tous les besoins des entreprises en matière de data client. Par essence flexible et multicanale, la solution renforce l’engagement client sur tous les points de contact. En mettant la gamification au cœur de l’expérience client, c’est le module idéal pour proposer des expériences uniques, que vous soyez commerce indépendant, grande enseigne, réseau de franchise ou site e-commerce.
