Les jeux marketing ont un énorme pouvoir d’attraction sur vos client et vos prospects. Lesquels choisir, et comment les mettre en place ? Cet article dresse un panorama complet pour connaître toutes les options et vous aider à réussir votre opération. Roue cadeau, jeu d’objets cachés ou de grattage, et les autres : voici les 5 meilleurs jeux marketing pour engager vos clients (avec exemples en images).
Les jeux marketing sont un élément fort de gamification, inclus dans une stratégie marketing. Ils peuvent à la fois servir à animer une base client et à en attirer de nouveaux (notamment en web-to-store).
Que ce soit pour faire jouer vos futurs clients ou vos habituels, le mécanisme est tout aussi efficace : un jeu marketing permet de proposer une expérience ludique, pleine d’émotions, et potentiellement virale. Ce moment de jeu engage l’attention et crée une relation plus riche avec la marque, tout en servant plusieurs des objectifs détaillés ci-dessous.
Roue de la chance, puzzle, challenge… Ce n’est pas tout de lancer un jeu marketing. L’essentiel est de bien le concevoir de façon à ce qu’il soit aligné avec vos objectifs. Ci-dessous, voici les 4 étapes incontournables pour réussir à la fois la conception et le déploiement de son jeu commercial ou jeu publicitaire.
Quels sont les objectifs que le jeu marketing doit vous aider à atteindre ? Ce type d’opération marketing offre pleins de possibilités à combiner, parmi les suivantes :
Découvrez comment Hey Pongo vous aide à atteindre ces objectifs avec un jeu marketing sur mesure
Faites le choix de votre jeu commercial parmi tous les exemples de jeu marketing ci-dessous. Roue de la chance, jeu à gratter, puzzles logiques… Pour un maximum d’engagement, privilégiez les jeux simples et dépourvus de mécanisme punitif (gagnant/perdant).
Votre jeu doit aussi se jouer sur un support : tablette, smartphone du client ? Par exemple, une roue de la chance ou un jeu à gratter se jouera très facilement sur un téléphone en quelques secondes.
Enfin, personnalisez votre jeu en lui donnant votre identité visuelle (couleurs, logo, produits) pour le rendre unique.
Et oui, ce sont les récompenses qui motiveront le plus grand nombre à tenter sa chance. En option, une récompense « d’appel » permet d’attirer immédiatement une forte attention : on peut utiliser pour cela un cadeau « waouh », incroyable, comme un voyage pour deux, une trottinette électrique, une peluche géante… Ce cadeau peut être associé à une proba de gain très faible (à partir de 1 sur 1 million) ou à un tirage au sort pour tous les participants dont vous récupérez ainsi les données de contact.
D’autres récompenses sont à choisir en fonction de vos objectifs :
Les récompenses avec condition d’achat (% de réduction, livraison gratuite, 2ème offert) ont pour effet de générer du chiffre d’affaires. Celles à retirer sur place (cadeaux) génèrent du trafic en point de vente.
L’avantage, avec un format de jeu marketing de type roue de la chance, c’est que vous pouvez panacher les récompenses et attribuer à chacune un pourcentage de probabilité (de 0,0001% à 100%). Avec ces récompenses petites et grandes, votre jeu commercial peut servir tous vos objectifs, y compris un engagement maximal et la génération de chiffre d’affaires.
Le petit tip : proposez une roue 100% gagnante, pour ne laisser aucun participant déçu d’avoir participé !
En fonction de vos objectifs, définissez des KPIs. Ils permettent de prouver le ROI de votre jeu marketing, ce qui valide la démarche, consolide l’opération et permet d’en relancer dans le futur.
Par exemple, un jeu marketing peut être évalué avec les KPIs suivants :
Quels sont les exemples de jeux marketing qui marchent le mieux ? Ci-dessous, voici 5 idées, sélectionnées parmi les plus efficaces. Ce sont aussi les plus plastiques : ils s’adaptent à plusieurs objectifs, aux habitudes de vos clients, et aux leviers marketing que vous souhaitez actionner à travers votre jeu. Pour une opération marketing à l’expérience gamifiée, voici donc les 5 meilleurs jeux publicitaires du moment.
De l’avis de tous, c’est sans doute le plus efficace des jeux marketing. C’est celui que privilégient les marques pour maximiser l’engagement de leurs jeux. La roue du hasard permet de poursuivre absolument tous les objectifs cités ci-dessus.
Avec une roue de la chance (ou roue cadeau, ou roue du hasard), le client tourne une roue virtuelle ou réelle pour savoir quelle récompense il gagné (ou pas). Ce type de mécanisme fait partie des jeux à gain instantanés : en quelques secondes, le client sait s’il a gagné, ce qui maximise le taux de participation.
La roue virtuelle a un avantage énorme : vous pouvez paramétrer des pourcentages de victoire extrêmement précis pour chaque récompense, de 0,0001% à 100% - le total devant être égal à 100%.
Par exemple, pour le jeu marketing d’un réseau d’assurance pendant l’été, les récompenses de la roue de la chance peuvent être réparties comme ceci :
Avec son côté ludique et chanceux, la roue cadeau est le jeu marketing le plus engageant pour la masse des visiteurs. C’est le jeu idéal si vous voulez capter des participants sur un flux de passage important. Par exemple, la franchise Made Burger a capté plus de 12 000 données client avec une roue cadeau, accessible depuis un QR Code sur un flyer !
C’est aussi le jeu parfait pour être jouer sur le smartphone de vos clients, avec une roue virtuelle qu’on lance en scannant un QR Code ou en ouvrant un lien sécurisé.
Découvrez la roue de la chance virtuelle que Hey Pongo peut mettre en place pour vous
Les jeux marketing sont strictement règlementés : il est interdit d’afficher une récompense qui aurait 0% de probabilité de gain. Avec Hey Pongo, vous devez paramétrer une probabilité minimum de 0,0001% de gain, conformément à la loi.
Le jeu à gratter est un autre jeu « à gain instantané », tout comme la roue cadeau. Il présente exactement le même mécanisme que les "boîte mystères", ou lootbox. Son principe est très simple : comme avec un jeu de grattage, le client gratte une zone de l’écran pour découvrir s’il a gagné. Ce jeu publicitaire peut être personnalisé, en le mettant aux couleurs de vos produits ou de votre marque.
Cela dit, le jeu à gratter est légèrement moins excitant que la roue cadeau. Il n’a pas l’animation de la roue qui tourne, qui permet de voir défiler tous les lots… En cas d’échec, le jeu à gratter est sensiblement plus déceptif. Mais il reste intéressant par son côté rapide et engageant. Il reste très utilisé pour pousser des récompenses générant du trafic en magasin (livraison offerte, 2ème gratuit, 30% de réduction…).
Les quiz n’ont pas leur pareil pour titiller la curiosité de chacun. Ce jeu marketing engage les clients en les faisant répondre à des questions sur un sujet qui les passionne. Il peut avoir un côté viral, en incitant les participants à partager leur score sur les réseaux sociaux. Les bonnes réponses au quiz peuvent débloquer des récompenses à retirer chez vous.
Cependant, attention aux règles de copyright, qui interdisent les quiz mentionnant des entités protégées par le droit d’auteur ou le droit commercial (séries, films, jeux olympiques, etc…). Le quiz doit se limiter à l’univers de votre marque, ou à des éléments libres de droit.
Variante du quiz, le test de personnalité est très prisé par les marketeurs. Il permet de récolter pleins d’infos susceptibles d’enrichie votre base client (si le client a donné son consentement à la conservation des données). Avec leur mécanisme ludique, les quiz ont beaucoup plus d’engagement que les formulaires d’inscription, jusqu’à 4 fois plus de conversion selon les études.
Les puzzles et énigmes proposent une mécanique ludique extrêmement engageante, tout en offrant aux joueurs plus de challenge que les jeux à gain instantané. Ils peuvent être simples et addictifs lorsqu’ils sont bien réalisés. Parmi les exemples de jeux marketing de type puzzles, vous pouvez proposer des énigmes, un mémory, des puzzles graphiques, des jeux de logique…
Ces jeux marketing font appels à la logique de vos clients. Moins universels que les autres jeux marketing, ils ont un taux d’engagement plus faible, mais ils restent très intéressants pour offrir une expérience unique. Ils permettent de se différencier et de fidéliser les clients par le biais de la gamification.
Dernier exemple de jeu marketing : les objets cachés ! Ce type de jeu a été popularisé par la tendance du casual gaming sur smartphone. Il se présente sous la forme d’une grande image avec des objets à retrouver. Simple, addictif, il permet au client de s’immerger dans un univers le temps d’un jeu.
En version marketing, les jeux d’objet cachés peuvent prendre la forme d’une grande image au cœur de laquelle se trouvent des objets issus de votre univers. Adapté au jeu sur smartphone, ce type de jeu renforce la marque et offre un contact prolongé avec son univers, consolidant la fidélisation.
Découvrez tous les jeux marketing que Hey Pongo peut mettre en place pour vous
