Avec l’intégration, la fidélité fait partie intégrante de votre expérience borne. Vos clients sont 100% autonomes : Ils s’inscrivent et consultent leurs points sur la borne. Vos équipes elles, sont déchargées des frictions à l’inscription.
Car il vous coûtera 6 fois moins cher de fidéliser un client que d’en trouver un nouveau. Et que ce sont vos clients fidèles qui génèrent 80% de votre chiffre d’affaires.
Programmez des campagnes ponctuelles, ou activez des scénarios de marketing automatisés. Pour enfin envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Et la faire revenir sans effort. En moyenne, 1€ investi dans les SMS c’est 20€ de CA généré chez Hey Pongo.
Grâce a une campagne SMS envoyée à toute leur base clients, Enjoy Sushi ont généré 102 415€ de CA additionnel dans leurs 8 restaurants.
A récolté le contact de plus de 960 clients grâce à son programme de fidélité.
Anthony génère en moyenne 4200€ de CA additionnel par campagne SMS
Ont récolté le contact de 300 personnes en 1 mois. Ils n’avaient avant aucun moyen de collecter de la donnée sur leur corners situés dans les grandes surfaces
+31% de leur clients portent le tag VIP dans leur base de données. C’est à dire que 31% de leurs clients reviennent plus de 2x par mois !
Ont lancé une campagne 1 acheté = 1 offert pour booster leur jour creux, le mercredi. Résultats la 1ère semaine ? 800€ de CA, au lieu de 200€. Pour un coût de 130€ d’offert. Ils ont même dû refuser du monde ! Depuis, ils envoient cette promotion tous les mercredi.
Ont récupéré le contact de 120 clients en 15 jours grâce à leur programme de fidélité.
Ont envoyé une campagne SMS à toute sa base pour promouvoir leur nouveau click&collect. Résultat ? 2500€ de CA généré sur la commande en ligne dès la première semaine.
Ont récolté le contact de 445 clients en 9 jours grâce à leur programme de fidélité, à l’ouverture d’une nouvelle boutique.
Ont récolté le contact de 4759 clients en 15 jours seulement grâce à leur programme de fidélité.
Le 2 septembre, 1376 personnes se sont authentifiés sur leur tablette fidélité
A fait son meilleur jour de la semaine en lançant une campagne SMS 1 pizza acheté = 1 pizza offerte
Ont transformé leur pire jour en meilleur jour de la semaine grâce à une campagne SMS hebdomadaire.
Ont récolté le contact de 538 clients en 3 semaines grâce à leur programme de fidélité !
Ont enrôlé plus de 18K clients dans leur programme de fidélité en 1 an
Ont lancé une offre “300 fajitas offerts” sur leurs réseaux pour l’ouverture d’un nouveau point de vente Résultat ? 204 contacts récupérés le jour J grâce au programme de fidélité !
Grâce à leur programme de fidélité, ils ont récolté le contact de 969 clients en 1 mois et 1 semaine, sur une seule boutique. Avec izipass, Aurélien avait mis 8 ans à avoir les mêmes résultats.
Ont récolté le contact de plus de 368 clients 3 semaines grâce au programme de fidélité. Et ont observé une augmentation de 43% du nb de checkins par jour
A augmenté de 10% son revenu en seulement 4 semaines grâce aux campagnes SMS
Ont enrôlé plus de 700 clients dans leur programme de fidélité en seulement 1 mois.
Ont récupéré le contact de 94 clients clients le jour de lancement de leur programme de fidélité.
Ont envoyé une campagne SMS à 184 clients, 20 sont revenus le jour même en magasin et cela a généré 180€ de CA.
Ont récolté le contact de 111 clients en 3 jours grâce à leur programme de fidélité !
Ont vendus 100kg d’araignées marinées en une journée grâce à une campagne SMS envoyée la veille à ses clients pour en faire la promotion
Ont généré 470€ de CA grâce à un SMS en faisant revenir 36% des clients qui ont reçu la campagne
Ont récolté le contact de 493 clients en 2 semaines grâce à leur programme de fidélité
Ont enrôlé 1164 clients dans leur programme de fidélité en seulement 1 mois et demi. Aujourd’hui, c’est en moyenne 4 personnes sur 10 qui s’inscrivent chaque jour.
Grâce à une campagne SMS lancée pour le cookie day, ils ont fait revenir 800 clients en magasin ! Mais ce sont aussi 1550 nouveaux clients qui sont venus en magasin, et qui ont laissé leur contact, grâce au bouche à oreille de la campagne.
Ont lancé une campagne SMS pour annoncer leur réouverture suite à des travaux d’un mois. Résultats ? 67 personnes sont revenus au restaurant suite à ce SMS et ils ont génré 1072€ de CA additionnel
A transformé son jour creux en meilleur jour grâce aux campagnes SMS.
Ont généré +2 376€ de CA grâce à leur 1ère campagne SMS, en doublant les points de fidélité le Mardi et Jeudi pour booster les jours creux
Ont récolté le contact de 3295 clients grâce à leur programme de fidélité. Tout ça en seulement 1 mois et demi, dans 4 magasins. Aujourd’hui, Ils sont plus de 200 clients chaque jour à s’authentifier sur la tablette fidélité de ces magasins.
A généré 2376€ de CA sur sa 1ère campagne SMS en doublant les points de fidélité le mardi et Jeudi pour booster les jours creux
En moyenne, 50% des personnes qui reçoivent un SMS automatique de relance reviennent dans la semaine chez King Marcel
Ont fait revenir 118 personnes en boutique et généré 1652€ de CA additionnel grâce à leur 1ère campagne ! Cette campagne à tout simplement doublé leur CA du lundi !
Ont récolté 211 avis en 1 mois.
A gagné une point sur le note Google en 1 mois (de 2,7 à 3,7) Depuis qu'il a Pongo, sa note moyenne sur ses nouveaux avis est de 4,78 !
Ont lancé une campagne SMS pour annoncer l’ouverture d’un nouveau point de vente. Résultats en 3 jours ? - 1819 clients sont passés dans leur nouveau points de vente - 388 nouveaux clients ont laissé leur contact dans la tablette - 73 personnes sont venus récupérer une récompense
Ont eu un gros pic de fréquentation sur un jour creux (80 clients) grâce à une campagne SMS pour les faire venir en point de vente.
Ont récolté le contact de 230 clients en 2 jours grâce à leur programme de fidélité
Ont généré 970€ de CA dès leur 1ère campagne SMS. En tout, ce sont 79 personnes qui sont revenus au restaurant suite à ce SMS.
Ont récupéré le contact de plus de 160 clients en 4 jours grâce à leur programme de fidélité
En moyenne, Fresh Burritos font revenir 7 clients sur 10 à chaque campagne SMS
Ont récolté le contact de plus de 500 clients en 1 mois seulement grâce à leur programme de fidélité
Ont récolté le contact de plus de 1350 clients en 6 mois.
Ont transformé le mardi en leur meilleur jour de la semaine grâce à une campagne SMS hebdomadaire.
Ils convertissent 61% de leurs appels manqués en réservation zenchef. Soit 6 appels sur 10 rattrapés grâce au SMS automatique. Ils ont a leur actif plus de 1170 appels manqués sauvés en réservation !
Ont lancé une campagne SMS pour la Saint Valentin. Résultats ? 139 clients sont revenus le midi même au restaurant suite à ce SMS. 214 clients ont rentré leur numéro de téléphone sur la tablette ce jour là, soit leur meilleur chiffre en 3 mois.
Ont fait +82% de tickets que le vendredi précédent en envoyant ce SMS : “Hello, on double vos points de fidélité aujourd’hui si vous venez nous voir en boutique !”
Ont généré 44 000€ de CA grâce aux outils Hey Pongo en 6 mois.
En 6 mois, ce sont 389 clients qui sont revenus dans son salon de beauté grâce aux campagnes SMS.
A fait revenir 110 personnes et généré 1100€ de CA additionnel suite à sa campagne de mai. Et a fait revenir 102 personnes et généré 1020€ de CA additionnel suite à sa campagne de juin
Ont récolté le contact de 2767 clients en 4 mois !
Ont récolté le contact de 80 clients dès la 1ère semaine
Ont enrôlé 305 clients dans leur programme de fidélité en seulement 15 jours
Ont récolté plus de 200 contacts de clients en 20 jours
+26% des clients de leur base de données ont le tag VIP. C’est à dire que 26% de leurs clients reviennent au moins 3x par mois
+30% des clients qui reçoivent le SMS automatique pour leur anniversaire reviennent dans la semaine
Ont enrôlés plus de 2500 clients en 2 semaines, contre 1 an avec Qoodos
Ont récolté +6K followers grâce à une campagne SMS avec une roue cadeaux qui incite leurs clients à les follow sur insta
Ont récupéré le contact de 258 clients en 2 semaines grâce à leur programme de fidélité
Ont récolté le numéro de 80% des clients qui se sont rendus en magasin la 1ère semaine de lancement.
Ont récolté le contact de 68 clients dès le 1er jour de lancement de leur programme de fidélité. Pour promouvoir leur programme de fidélité, il ont offert une 1/2 baguette à chaque inscription !
Ont envoyé une campagne SMS pour la Saint Valentin, ils ont fait revenir 16 clients le jour même et généré 445€ de CA additionnel.
Ont récupéré le contact de 129 clients en 1 semaines grâce à leur programme de fidélité
Ont booké 15j de rdv et généré 4000€ de CA grâce à une campagne SMS annonçant leur réouverture
Ont vendu 40 pizzas en 2h grâce à une campagne SMS
Ont récolté le numéro de +150 clients en 1 semaine avec un taux d'acceptation des sms à 96% ! Tout ça grâce à leur programme de fidélité directement intégré au TPE Yavin.